Paiement

TOUS LES PRIX SONT EN FRANCS SUISSES ET INCLUENT LA TVA.

COORDONNÉES ET CONDITIONS

SIÈGE SOCIAL
WineBeer Swiss Sagl
Via Tesserete 12
6945 Origlio
Suisse

SIEGE
WineBeer Swiss Sagl
Via Giovanni Maraini 19- Stabile Siro D
6963 Pregassona
Suisse

IDI : CHE-290,688,664

COMMENT NOUS CONTACTER

Courriel : info@winebeer.ch
Téléphone : +41 79 321 18 57
Adresse postale : WineBeer Swiss Sagl, Via Tesserete 12, 6945 Origlio, Suisse

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos produits. Toutes les informations que vous nous fournirez seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées qu'en interne.

Pour des raisons opérationnelles, nos produits ne peuvent être commandés que par Internet. Nous n'acceptons pas les commandes par téléphone.

Une autre exigence de WineBeer.ch est la rapidité de livraison. Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Généralités
Notre objectif est de servir chaque client à son entière satisfaction. Nos excellentes conditions générales y contribuent également.

Le contrat est conclu par notre acceptation de la proposition de contrat soumise par le client avec sa commande. L'acceptation a lieu avec notre confirmation de commande contenant les principaux éléments de la commande.

En passant une commande, le client accepte d'être lié par les conditions générales. Si vous avez des questions concernant nos conditions générales, veuillez contacter info@winebeer.ch.

2-Pas de vente aux mineurs
WineBeer Swiss Sagl ne vend pas de vins ou de spiritueux à des personnes de moins de 18 ans. En passant une commande sur www.winebeer.ch vous confirmez que vous êtes majeur. Si vous demandez l'envoi à une tierce personne, vous confirmez au moment de la commande que la personne qui collecte l'envoi est majeure.

3-Zone de marché

L'ensemble de la gamme www.winebeer.ch est destiné exclusivement aux clients de Suisse.

Pour les envois à l'étranger, veuillez contacter info@winebeer.ch.

4-Protection des données

Winebeer.ch n'enregistre que les données indispensables, qui sont utilisées pour l'exécution de la commande et pour faciliter autant que possible aux clients réguliers leurs achats ultérieurs. Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires, conformément aux lois sur la protection des données.
Les commandes en cours et les commandes terminées sont stockées. Afin de pouvoir offrir les options les plus avantageuses pour le choix du mode de paiement, nous devons protéger à la fois le client et nous-mêmes contre d'éventuels abus.

Toutes les informations personnelles, y compris les informations relatives au paiement par carte de crédit, sont cryptées.

Les clients de www.winebeer.ch auront la possibilité de recevoir les dernières informations sur les nouveaux produits de notre gamme par le biais d'une lettre d'information. Ce service est sans engagement. Le service est gratuit et peut être annulé à tout moment.

5-Prix

Tous les prix sont en francs suisses, TVA comprise. Des changements de prix et/ou de millésimes et/ou une disponibilité limitée de certains produits sont possibles à tout moment et ne nécessitent pas de préavis.

Les réductions et les bons ne peuvent PAS être utilisés sur tous les articles en promotion et/ou en sélection.

6-Paiement et livraison

Plusieurs modes de paiement sont disponibles sur www.winebeer.ch.
Carte de crédit (MasterCard, Visa), Paypal.
La livraison se fait à l'adresse du titulaire de la carte ou à une adresse de livraison choisie en Suisse. Les livraisons à plusieurs destinataires nécessitent plusieurs commandes individuelles.

7- Frais d'expédition

Les commandes jusqu'à 75 CHF sont expédiées au prix de 15 CHF.

Les commandes de plus de 75 CHF sont expédiées gratuitement.

Pour les commandes supérieures à 1 000 CHF, des conditions spéciales doivent être convenues par écrit à l'adresse info@winebeer.ch.

8. Conditions de livraison
Les produits immédiatement disponibles sont livrés en fonction de la prise de commande. A partir de la prise de commande, le délai est de 3 à 5 jours. Il s'agit de délais moyens, qui peuvent toutefois varier en cas de problèmes de livraison de la part du transporteur.

Pour les précommandes, le délai peut varier entre 7 et 10 jours au maximum à partir de la prise de commande.

En cas de commandes mixtes, nous ne pouvons pas garantir la livraison simultanée de tous les produits.
Pour les produits disponibles en quantités limitées et pour les offres spéciales, nous nous réservons le droit de ne conclure des contrats que pour des quantités conformes à l'usage domestique.

9-Disponibilité
Notre gamme de produits est en constante évolution, nous ne garantissons pas la disponibilité ininterrompue des offres présentées sur www.winebeer.ch. Si un produit particulier n'est pas disponible ou est disponible en quantités limitées, vous serez contacté.

10-Conversion / rachat
Votre commande est contraignante pour www.winebeer.ch. En principe, les produits commandés ne peuvent être ni échangés ni retournés. Une exception est faite pour les envois qui ont été endommagés pendant le transport et/ou la livraison. Nous vous demandons de vérifier l'exactitude et l'intégrité de la livraison et de nous transmettre toute réclamation directement et dans les plus brefs délais à notre adresse électronique info@winebeer.ch.

Après 10 jours à compter de la réception de la livraison, nous considérons que tout est approuvé et correct de votre part.

11-Garantie/responsabilité
Les demandes de résiliation du contrat ou de réduction du montant facturé sont exclues, sauf dans les cas suivants :

1. Le vin et la bière sont malheureusement livrés endommagés, vous avez 10 jours à compter de la réception pour le signaler et recevoir un remboursement ou un remplacement, à votre choix.
2. Le vin a malheureusement un goût de bouchon, vous avez 15 jours à compter de la réception pour le signaler et recevoir un remboursement ou un remplacement, à votre choix.
3. Si un défaut non couvert par les dispositions ci-dessus s'est produit, vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour nous en informer et nous serons heureux de vous aider dans la mesure du possible. Cela exclut les vins et les bières qui ont dépassé l'âge de dégustation recommandé.

12-Juridiction
Nos activités commerciales sont exclusivement basées sur le droit suisse. Le lieu de juridiction est Lugano.